Est-ce que je possède déjà une plate-forme SAP PLM ?
> OUI, le module QM est-il déjà installé ? - OUI. Je souhaite améliorer les processus déjà existants.
Le système QM actuel ne me satisfait pas complètement, je souhaite améliorer certaines fonctions en profitant des dernières améliorations.
- OUI. Je souhaite installer de nouveaux processus. Lesquels ?
Mon système QM est incomplet, je souhaite intégrer de nouveaux processus.
- NON.Quels processus m’intéressent ?
SAP fonctionne depuis quelques temps déjà. Toutefois le module QM n’a pas été intégré initialement. Je souhaite à présent l’intégrer.
> NON, un projet SAP est-il planifié ?
- OUI. l’installation de QM est prévue.
L’installation de QM est prévue. Toutefois nous manquons de connaissances et/ou de compétences sur ce module.
- OUI. mais l’installation de QM n’est pas prévue.
Peut-être manquons nous l’occasion d’installer un système efficace. Je souhaite me renseigner à ce sujet.
- NON. pas tout de suite, mais ça m’intéresse.
Les projets informatiques sont longs à se mettre en place, j’ai besoin d’informations et d’arguments pour convaincre les décideurs.

Quel est mon environnement ?
> Quelle est la structure de mon système ?
- Une structure locale
Ma société est de taille moyenne, soit fait partie d’un groupe qui n’a pas centralisé ses compétences informatiques. Mon système QM devra être simple et personnalisé car je serais le principal interlocuteur.
- Une structure centralisée
Ma société est de taille importante et possède un centre de compétence SAP.
> S’agit-il d’un métier particulier, ayant des exigences spéciales
- OUI. pharmacie, parapharmacie, chimie, nucléaire, aéronautique …
Je suis intéressé par la plupart des fonctions. J’ai de très fortes contraintes légales.
- OUI. automobile, nucléaire, aéronautique…
La traçabilité et l’évaluation de mes fournisseurs sont essentiels.
- OUI. sidérurgie…
Le contrôle de fabrication est la pierre angulaire du métier. La relation avec mes clients est très importante.
- OUI. agroalimentaire…
Un contrôle rigoureux de mes processus et de mes produits finis est capital.
- OUI. tous les métiers sont particuliers…
J’ai un métier spécial, avec des contraintes particulières.